Farmacia del Carrilet
Año: 2022. Superficie de venta: 150m2. Ubicación: Reus, España.
Farmacia del Carrilet, Salud a todo tren
“La vida es un gran viaje, hagámoslo juntos” es el lema de la farmacia y lo que me solía repetir Lucia Conde Peidro, farmacéutica titular en nuestra primera reunión de trabajo. “Nuestros clientes son personas de distintas nacionalidades, emigrantes, un barrio obrero, y queremos ofrecer lo mejor para ellos, acompañarles en su vida”, nos comentaba Lucia.
De ahí salió el concepto creativo “Salud a todo tren” una idea diferencial sobre la que armar la propuesta de diseño del espacio, la marca y la presentación del producto bajo una misma imagen. Esa es la clave en nuestros proyectos de retail. Claridad de ideas y de imagen van de la mano. No hacemos dos farmacias iguales, ni siquiera repetimos el mobiliario, todo a medida. ¿Acaso hay dos sueños iguales? Traducir visualmente el sueño empresarial de nuestros clientes a su espacio comercial se nos da genial!
UN TREN HECHO FACHADA
Una fachada en chaflán de mas de 20 metros de largo ¿cómo convertirla en un tren? Trabajar a favor de un diseño horizontal. Y con un diseño que respetara la arquitectura del edificio, sus materiales, y un precio asumible. ¿Y si nos centramos en las ventanas? ¿Y si nos imaginemos un tren de época? ¿Y si la panelamos con chapa metálica ? ¿Y si le damos reforzamos la idea del diseño a partir del lineas y remaches? ¿Y si el diseño de los rótulos los hacemos inspirados en la cartelería de las estaciones? ¿Y si creamos cajas de luz en nuestras ventanas para presentar a nuestros clientes? ¿Una persona mayor? ¿Una mujer trabajadora? ¿Un niño con su mascota? Ademas, esa plaza está presidida por una locomotora, lo tenemos claro, ahí va la fachada!!
LA ENTRADA A UNA ESTACIÓN
Las columnas y los arcos metálicos sobre los pilares crean la escena. Las paredes y el suelo de madera aportan un toque cálido y cercano. Un logotipo como una pared diseñado para ser visto desde el exterior y ser tu fotocall en el interior. A la izquierda la zona de espera. El techo blanco, las instalaciones vistas, las baldas y mostradores blancos, junto con la iluminación led te hace sentir bien. Bienvenido a tu nueva estación de salud.
TOME ASIENTO, ZAF
Hemos creado una Zona de Atención Farmacéutica muy especial. Está inspirada en los asientos de un tren. Con su ventana donde a través de una televisión se ven pasar imágenes de paisajes vistos desde un tren. La mesa es el lugar escogido para tomar la tensión, ofrecer consejo o simplemente pasar el tiempo de espera leyendo sobre salud. Las paredes las hemos preparado para el futuro, todas ellas van con perfilería ranurada. Además en esa pared hay una puerta que da acceso a un pila para tu aseo. Estas en buenas manos.
LA PARED DERECHA, UN VAGON
La pared mas larga de la farmacia está inspirada en un vagón. Presentación del producto a tres niveles. El nivel superior para la comunicación digital, pantallas enmarcadas como ventanas nos ofrecen un guiño a la imagen de un vagón de tren. La comunicación es tratada como si fuera un producto. Ese nivel también está dedicado para servir de exposición guía y destacar alguna campaña promocional. El siguiente nivel esta formado por tres baldas continuas para presentar producto. Y por ultimo un modulo con almacén en cuya parte superior van los productos de mayor volumen. Esta pared esta dedicada a tres categorías principalmente : Infantil, saludo femenina, bucal y complementos nutricionales
LA ZONA PARA LA MOBILIDAD
Farmacia del Carrilet apuesta claramente por la movilidad, por mejorar la vida de las personas mayores. Hemos diseñado una zona independiente, a la entrada de la farmacia, a la izquierda del recorrido. Somos conscientes que este tipo de compra requiere de otro tempo, otro tipo de experiencia. Hemos creado un mostrador con un ala para que las personas en silla de ruedas puedan ser atendidas como merecen. La pared de la derecha esta dedicada al producto de ortopedia pequeño, es una pared diseñada en zig zag que invita al movimiento, no solo en la presentación del producto sino a recorrer el espacio. La idea del diseño de este mueble es que desde la entrada se pueden ver todas las categorías, de forma clara y focalizada. La pared de la izquierda son grandes contenedores dedicados a la presentación de sillas de ruedas, andadores, bastones. Al fondo, un asiento verde para esperar, o realizar las pruebas de producto de la forma mas placentera posible. Una gran ventana con espejo espía y el logotipo con luz es su parte posterior cierra la imagen de este espacio.
SKIN STOP, LA PARADA PARA LA ANIMACIÓN DE LAS MARCAS
Las marcas de dermocosmética reclaman un sitio para poder presentar su producto. Los clientes necesitan un espacio diferenciado para disfrutar de esas pruebas de producto. Este espacio lo hemos diseñado para ellos. Una parada en una de las zonas mas caliente de la farmacia, justo en la zona donde se empiezan a formar las colas, en la transición de la zona de movilidad y la zona dermo. Un espejo con bombillas nos traslada a un camerino. Una mesa alta para ofrecer el servicio y a la prueba de producto.
LA PARED DERMO, TU EQUIPAJE DE BELLEZA
La categoría dermocosmética nos gusta trabajarla siempre de forma diferenciada. Nos imaginamos a nuestros pasajeros, con ese sabor de la época en la que el viajar era todo un signo de estilo y distinción. Donde las maletas hablaban de la persona. Y la belleza forma parte de su estilo, mas allá de las marcas, clase o condición social. Esta pared está trabajada como si fuera un cuadro, una obra de arte, que te hace sentir bien y te apetece comprar.
LA PARED OPTICA, EL MUNDO A TRAVÉS DE UNA RETÍCULA
Diseño elegante, atemporal, con fuerza y claridad para presentar un producto de escaso cuerpo y difícil visualización.
Somos conscientes de la importancia de la vista dentro del ámbito de la salud. Hemos creado una retícula inspirada en las ventanas de nuestro vagón de tren. Las hemos unido y con ello hemos creado esta zona de ventas. Cada una de las retículas lleva dos baldas de cristal de quita y pon para permitir la presentación de otros productos asociados a esta categoría. Ademas las zonas altas y bajas, aquellas donde esta el logotipo, son espacio para almacenar mas producto.
LA CABINA DEL SPD:
Esta es la novedad de este proyecto de retail. La primera vez que diseñamos un espacio SPD integrado y visible en la sala comercial. Nos encanta este planteamiento estratégico. En una misma zona confluye el robot, la sala SPD y el mostrador. El cliente toma consciencia del servicio personalizado de dosificación de su medicamento. Un servicio en alza que no va a parar de crecer con el envejecimiento de la población y la tendencia sostenibildad en el uso de las medicinas.
LA PARED EFP, TUS DESTINOS DE SALUD
La pared del medicamento, la que da sentido a toda farmacia, la hemos ubicado al fondo del recorrido. Llama la atención ver cómo hemos integrado en el diseño y experiencia de compra las pantallas digitales. Nos anuncia, con un sistema de cartelería digital que nos recuerda a los abecedarios móviles usados en el pasado, los destinos de salud de Farmacia del Carrilet.
Tres mostradores cuyo diseño nos evoca a las taquillas de cobro de una estación de época. Numerados y con un cristal de separación para reforzar el atributo salud que se ha quedado a raíz del COVID.
LA ZONA DE LOS NIÑOS, ESPACIO LIBRE Y TV!
Los niños se merecen tener espacio libre. Demandan estar a su aire. Un sofá y una televisión con programación infantil es perfecto para que ellos se sientan felices. El lugar elegido es la entrada y a la izquierda de la farmacia. De esa manera Los niños forman parte del escaparate, nos gusta el ambiente que generan. Nos gusta crear el “Go social” a la entrada de la farmacia. Además desde el punto de vista del negocio es la zona mas fría a nivel comercial. Todos ganan!
LA ILUMINACIÓN Y LOS MATERIALES DE LOS PUNTOS DE CONTACTO
La luz es una de los elementos de diseño más importantes en nuestros proyectos de retail. La técnica que empleamos siempre es la misma y es sencilla: Iluminar por capas, guiar el recorrido del cliente, hacer que el cliente se sienta bien y vea bien el producto. Iluminación led en distintos formatos, tanto a nivel de tira led para el mobiliario como proyectores orientables y suspendidos del techo.
Los materiales que entran en contacto con el cliente son los siguientes:
Pavimento porcelánico imitación madera. Mobiliario elaborado en melamina en varios acabados imitación madera. Mostradores Caja en Corian. Columnas con perfilería metálica. Han sido elegidos para trasmitir los atributos de calidez, calidad, profesionalidad y valor (buena relación calidad/precio)
LA COMUNICACIÓN IMPRESA Y DIGITAL
Gran formato para la comunicación impresa y pequeño formato para la comunicación digital. Aquí hemos invertido la tendencia. Preferimos la serenidad de la comunicación impresa para crear una imagen en la fachada mas apropiada al branding de la marca. Y una comunicación digital y ágil para el interior. Mas adecuada para los distintos ritmos de venta, campañas promocionales, mensajes y experiencia de compra deseada. La comunicación impresa en fachada a partir de vinilos retro iluminados. Y la comunicación digital por medio de 20 pantallas repartidas a lo largo de toda la farmacia.
EL VISUAL MERCHANDISING, OTRO ELEMENTO DEL BRANDING
El visual merchandising. La colocación del producto es clave para la definición y mantenimiento de la imagen.
El Visual merchandising que solemos utilizar es la agrupación por “bloques de tres”.
Farmacia del Carrilet, salud a todo tren.
Equipo MARKETING-JAZZ: Estrategia y creatividad retail, diseño y dirección General: Carlos Aires. Bocetos e ilustraciones artísticas: Elena de Andrés. Diseño técnico: Norberto Pérez. Imagen corporativa: IRC. Diseño 3d: Sergio Gordo. Visual Merchandising: Ana Chacón y Carlos Aires. Comunicación digital: Juan Valdivia. Fotografía: Lupe Clemente. Mobiliario a medida: Muesco, Jose Antonio Sánchez. Fachada: Sintek, Pablo Lence. Iluminación: Led´s Live, Nuria torrents . Obra civil: GM Proyecta. Arquitectura: German Mínguez.