Farmacia Massalud, salud para toda la familia
Año: 2016. Superficie de venta: 250m2. Ubicación: Valencia, España.
Ubicación estratégica y zonas especializadas de ventas
La idea de la Farmacia Massalud, tanto de la marca como el concepto de retail, nace de dos hechos únicos: Su ubicación, Massamagrell, y su cercanía al único centro de Salud de la población. Otro rasgo diferencial es un planteamiento de crear zonas especializadas de ventas a partir del público objetivo abriendo así un recorrido estratégico para la marca: Massinfantil, Massedad, Massbelleza, Massatención, etc…
Farmacia Massalud tiene una superficie de venta entorno a 250m2 y es de libre circulación. La idea es que el cliente pasee por la farmacia como si de un parque se tratara, con grandes espacios abiertos y zonas más recogidas.
La zona Massinfantil da la bienvenida al cliente. Una zona inspirada en las casitas de cuento, con sus tejadillos de colores, ventanas donde presentar el producto y en la parte baja, mucho más amplia para las leches y otros productos de más volumen. Justo enfrente una pared a partir de un mueble similar dedicado al producto de promoción y la cartelería digital.
La Zona Massbelleza se encuentra en el corazón de la farmacia, en un espacio retirado donde la presentación del producto se realiza a partir de 10 armarios individuales realizados a partir de bastidores de madera de haya natural. Allí el cliente puede seleccionar con tranquilidad y de forma individualizada la mejor selección dermo multimarca de la zona. A su lado dos mostradores de cobro, muebles de compra por impulso y una bajada de robot para hacer una compra de salud completa, ágil y placentera.
El local dispone de dos posibles entradas, en la segunda se encuentra la zona de Massedad. Es la primera zona de ventas especializada en la tercera edad que diseñamos. La imagen del mobiliario nos recuerda a Massinfantil, sin embargo rápidamente uno se da cuenta del producto y las diferencias en la presentación del mismo. Una barra para apoyarse al andar, y espacio para las sillas de ruedas y andadores dice claramente “3edad”. Massedad es una zona bien atendida por encontrarse cerca de la sala de espera, para que nuestros mayores estén cómodos, cerca de los mostradores caja de la zona central y anexo a la sala Massatención, lugar donde se presentan servicios de atención farmacéutica.
Hemos diseñado una tercera zona diferenciada a nivel de imagen y experiencia de compra para el producto más farmacéutico como es la venta de medicamentos tanto publicitarios como con receta. De líneas puras y minimalistas aportan una imagen más profesional al conjunto.
A nivel de iluminación, hemos mantenido nuestro criterio de iluminar por capas. Así todo el mobiliario incorpora iluminación led blanca calidad y además es reforzada por iluminación mediante proyectores ubicados en carriles en el techo. Esto nos ayuda a proporcionar un acento extra en el frente del producto y a trazar el recorrido y la vista del cliente.
Los materiales han sido seleccionados para generar una impresión de estar en una farmacia “natural, cercana, profesional y accesible”. El acabado que llama más, identificativo, es el diseño de una espiga corporativa a partir del cual hemos fresado grandes paneles de DM chapado en madera natural que cubren por completo paredes y mobiliario. Si bien, dependiendo de la zona, esta espiga toma un color blanco, si estamos en la zona más profesional o un color madera natural si nos encontramos en el resto de categorías. El suelo es un pavimento que imita cemento a partir de baldosas porcelánicas de gran formato.
En cuanto al Branding, el logotipo está inspirado en la línea de salud con un zig zag irregular. En el interior, la comunicación es tipográfica a partir de un naming propio de Farmacia Massalud: Farmacia Massinfantil, Farmacia Massedad, Massbelleza, Massatención…. que sin duda supone una línea estratégica para diferenciar las zonas de ventas y el desarrollo de la marca.
Carlos Aires: Creatividad, diseño y dirección general. Elena de Andrés: Ilustraciones y bocetos. Natalia Aires: Imagen corporativa. Xiang Sun: Diseño técnico. Xiang Sun: Diseño 3D. Visual Merchandising: Equipo farmacia Massalud y Silvia Bellisco. Fotografía: Ikuo Maruyama.